Política de Reembolso
Esta política de reembolso se aplica a todas las transacciones realizadas en nuestra tienda en línea de muebles de madera y metal.
1. Devolución de Productos:
- Si un cliente desea devolver un producto adquirido, debe comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 7 días a partir de la fecha de entrega del producto.
- Solo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original y con el embalaje intacto.
2. Reembolso:
- Para las cancelaciones dentro del plazo de 30 minutos, el cliente recibirá un reembolso completo del monto pagado.
- Para las devoluciones, el cliente recibirá un reembolso del monto pagado, menos una comisión por gastos de procesamiento, que se calculará caso por caso.
3. Tiempo de Procesamiento del Reembolso:
- El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar y dependerá de los métodos de pago utilizados. Normalmente, los reembolsos se procesarán dentro de los 15 días hábiles posteriores a la aprobación de la devolución.
4. Excepciones:
- No se aceptarán devoluciones ni reembolsos para productos dañados debido a un mal uso por parte del cliente.
- En caso de devolución de productos personalizados o hechos a medida, no se aceptarán devoluciones ni se emitirán reembolsos, a menos que el producto presente defectos de fabricación.
5. Métodos de pago
- ventademuebleselsalvador.com admite como formas de pago: tarjeta de crédito o débito válidas y vigentes, Visa, MasterCard y American Express, también se admite pago a tasa cero con tarjetas de crédito emitidas por Banco Agrícola El Salvador en las siguientes cuotas: 3, 6, 9 y 12; en el caso de transacciones por medio de tarjetas de crédito ventademuebleselsalvador.com considerará como válidas dichas compras y como titular de las mismas a la persona que realice el pago por su medio, hasta tanto el emisor de las tarjetas o el adquirente autorice la compra procesada por medio de tarjetas de crédito o débito.
- También se admitirá pago por medio de transferencia electrónica a las cuentas bancarias de bancos que se indicarán al momento de la compra. Ningún artículo se considerará pagado hasta que el banco acredite los fondos en las cuentas el personal de Mueblecillo confirme el depósito efectivo en las cuentas correspondientes. Toda compra realizada por medio de ventademuebleselsalvador.com se tiene como una compra en firme, las devoluciones se atenderán según lo dispuesto en la política de devoluciones.